Pour générer des ventes, les business en ligne utilisent plusieurs techniques du marketing digital. Que ce soit pour se différencier de la concurrence ou encore augmenter leur notoriété, beaucoup de moyens sont mis en œuvre quotidiennement pour développer leur business. Dans cet article, nous nous intéresserons à l’une des composantes les plus importantes de toute stratégie de Marketing Digital, à savoir : la génération de leads.
Vous découvrirez dans cet article 5 stratégies efficaces pour attirer des prospects qualifiés et développer votre business en ligne.
L’optimisation pour les moteurs de recherche, plus communément appelée SEO (Search Engine Optimization) est une pratique absolument incontournable pour générer des leads en 2022. C’est un ensemble de techniques qui permet d’attirer des prospects qualifiés sur votre site Internet à partir de résultats de recherche.
Lorsque correctement optimisé, un contenu peut permettre d’afficher votre site Internet aux utilisateurs ayant effectué une recherche en lien direct avec vos produits ou services.
L’une des composantes du SEO le permettant consiste à employer, sur votre site Web, des mots-clés pertinents, relatifs à votre activité. Le but étant de cibler puis attirer des leads qui sont à la recherche de votre solution à leurs problèmes.
Prenons l’exemple d’une activité de location de véhicules pour les mariages située à Amiens, elle pourrait se positionner sur les mots-clés “ Location de véhicules mariage Amiens ”. Mais pour bénéficier d’un meilleur référencement, il serait plutôt recommandé d’employer des mots-clés répondant aux spécificités propres de l’activité, tels que “ Mercedes à louer pour mariage Amiens “, par exemple.
Mais cela ne s’arrête pas uniquement à la sélection des mots-clés. Afin qu’il soit correctement référencé dans les résultats de recherche, votre site Internet doit être optimisé selon un grand nombre de critères plus ou moins complexes qui concernent à la fois le contenu d’une page Internet mais aussi la technologie assurant son bon fonctionnement.
Vous devrez par exemple porter un soin particulier à l’optimisation des contenus multimédias et de leur taille (image, photo, vidéo…), à l’architecture de votre site Web ou encore à sa popularité en mettant en place des campagnes de netlinking.
Votre stratégie SEO doit répondre à vos objectifs, votre audience et votre budget. Par exemple, si vous ciblez une audience russe, vous feriez mieux de baser votre stratégie SEO selon les exigences du moteur de recherche de Yandex au lieu de Google.
Bien que Google soit largement le moteur de recherche le plus utilisé et le plus sophistiqué en termes de technologie de référencement, il en existe d’autres tels que Bing, Qwant et DuckDuckGo.
Grâce à Google Ads, vous hissez votre site Internet au sommet des résultats de recherche, permettant d’attirer l’attention de vos prospects de la manière la plus efficace possible. Étant le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde, Google offre une visibilité accrue et un ciblage ultra-précis.
En effet, ce moteur de recherche propose de mettre en avant votre site Internet en fonction des mots-clés ou phrases saisis par les utilisateurs lors de leurs recherches. Il offre donc la possibilité de cibler uniquement les utilisateurs qui sont activement à la recherche de vos produits ou services en tant que solution à leurs problèmes.
Grâce à Google Ads, vous serez en mesure de cibler de nouveaux clients à n’importe quelle étape du processus d’achat en sélectionnant différentes phrases et mots-clés, selon votre activité.
Par exemple, si vous avez une boutique e-commerce de vente de smartphones, vous pouvez choisir la phrase “ Sortie nouvel iPhone ” ou encore “ Fonctionnalités téléphone Google ” afin que les utilisateurs projetant d’acheter un nouveau smartphone prennent connaissance de votre boutique en ligne.
Si vous souhaitez plutôt cibler les utilisateurs au moment de la décision d’achat, vous devriez plutôt choisir les mots-clés “ iPhone 13 pas cher “ ou encore “ Google Pixel 6 “.
Que ce soit LinkedIn, Twitter, Facebook ou encore Instagram, les réseaux sociaux n’ont plus à faire leur preuve pour tous les professionnels désirant développer leur notoriété, mais pas seulement. En effet, les réseaux sociaux sont également de puissants outils pour la génération de leads qualifiés.
À la manière de Google Ads, les réseaux sociaux proposent également de mettre en avant un contenu de votre choix auprès d’une audience prédéfinie que vous aurez sélectionné selon plusieurs critères de ciblage : démographique, âge, comportement, intérêts … L’avantage des annonces sponsorisées sur les réseaux sociaux est la diversité du contenu à mettre en avant. En effet, plusieurs choix s’offrent à vous : photo, vidéo, story, article, carrousel, CTA …etc.
Comme il existe beaucoup de réseaux sociaux avec des audiences différentes, le choix vous revient quant au choix de la plateforme qui correspond le plus à votre secteur d’activité et votre audience cible.
Par exemple, si vous êtes dans le marché du B2B, vous aurez tout intérêt à communiquer sur LinkedIn. À l’inverse, si vous ciblez une audience jeune, vous devriez plutôt communiquer sur Instagram ou encore TikTok.
Grâce aux avancées technologiques dans le domaine de l’intelligence artificielle et sa démocratisation, les chatbots font leur entrée dans les stratégies de marketing digital en permettant, entre autres, de générer des leads qualifiés en offrant une meilleure expérience utilisateur. Configuré correctement, le chatbot améliore la satisfaction des visiteurs de votre site Internet en apportant des réponses précises et rapides à vos potentiels clients, les contacts au téléphone ou par mail pouvant être longs, il permet d’offrir de l'instantanéité et de l’interaction avec vos visiteurs.
En plus d’améliorer l’expérience des utilisateurs, les chatbots contribuent également à apporter de la valeur à votre business en ligne, puisqu’il contribue à refléter une image de fiabilité, de dynamisme et d'innovation.
Nous en parlions dans notre article sur Medium (en anglais), les chatbots ont également la capacité d’apporter des réponses personnalisées et pertinentes selon les besoins de vos visiteurs, augmentant ainsi leurs chances de se convertir en prospects qualifiés.
Attention toutefois à vous assurer de configurer votre chatbot correctement sans quoi, il deviendrait contre-productif. En effet, un chatbot avec un scénario de message mal optimisé ou inadapté à votre audience pourrait produire l’effet inverse en créant de la frustration et de la réticence pour votre marque.
Les appels à l'action, plus communément appelés CTA (Call To Action), sont des éléments d’un site Internet présentés sous formes de boutons permettant de convertir des visiteurs en leads qualifiés.
Selon votre activité et votre secteur d’activité, vous pouvez mettre en place des CTAs en accord avec les enjeux de votre business en ligne. Néanmoins, vous devez au préalable analyser et tester plusieurs CTAs avant de sélectionner celui qui offre le meilleur taux de conversion.
Pour ce faire, vous devez d’abord considérer l’ensemble des éléments de votre CTA, que ce soit son contenu textuel (Découvrir notre offre vs Cliquer ici), son aspect visuel (dimension, couleur, forme…) ainsi que ses aspects ergonomiques (emplacement, contraste, description…). Par exemple, vous pouvez tester l’efficacité de différents CTA potentiels que vous aurez sélectionné puis réaliser des tests A/B visant à mesurer leur performance (taux de clics, taux de transformation, utilisation de heatmap…) et enfin sélectionner l’appel à l’action offrant les meilleures scores.
Quelle que soit la nature de votre business et le secteur d’activité dans lequel vous opérez, ces 5 stratégies vous permettront d’attirer efficacement des leads qualifiés et par relation de cause à effet, générer des ventes et booster votre activité !